Premiummerken zijn er in overvloed en veel van hen schenken ongetwijfeld grote voldoening aan hun eigenaar. Terwijl de merken BMW, Mercedes of Audi wellicht het meest in het collectieve geheugen gegrift staan, zijn Porsche, Bentley, Rolls-Royce, Lamborghini of McLaren andere spelers zijn die ook sterk gewaardeerd worden door de rijken.
Maar wat er geloofd wordt, strookt niet altijd met de realiteit. Dat bewijst een enquête uitgevoerd door het bekende Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Power, dat gegevens verzamelt over de betrouwbaarheid van auto’s in de Verenigde Staten. Elk jaar publiceert J.D. Power de resultaten van zijn klantentevredenheidsonderzoek (Sales Satisfaction Index), een onderzoek dat de meningen verzamelde van meer dan 36.000 eigenaars die tussen maart en mei 2022 een nieuwe auto kochten.
Alfa Romeo, onverwacht merk
Dit jaar zetten de verzamelde gegevens vooral de kwaliteiten van… Alfa Romeo in de kijker in het segment van de premiummerken. Meer nog: het Italiaanse merk krijgt de beste score en heeft de meest tevreden klanten. Alfa Romeo haalde een score van 833 punten, tegenover 831 punten voor Porsche, 819 voor Lexus en 812 voor Cadillac. Mercedes staat pas achtste (810), BMW negende (808). Audi haalt een resultaat onder het gemiddelde met slechts 792 punten. En Volvo doet nog slechter met 788 punten.
Hoe vallen deze grote kloof en overwinning te verklaren? De auto’s van Alfa Romeo zijn over het algemeen goedkoper dan andere premiummodellen, belangrijk in de context van een inflatiecrisis. De afgelopen maanden zijn de prijzen sterk gestegen, wat soms onvoorspelbaar was. Uit het onderzoek blijkt dat de tevredenheid van kopers die meer betaalden dan de oorspronkelijke prijs rond de 757 punten ligt, terwijl de tevredenheid veel groter is bij wie die prijs wel betaalde (850 punten).
Advertentie – lees hieronder verder
Massamerken
Bij de massaconstructeurs gaat de hoogste eer naar Buick met 825 punten, maar het Amerikaanse merk blijft ver achter Alfa Romeo, dat je blijkbaar meer waar voor je geld biedt. Dodge en Subaru (veel verkocht in de States) vervolledigen het podium. Volkswagen zit merkwaardig genoeg onder het algemene gemiddelde, net als Hyundai en Kia. Dat komt waarschijnlijk omdat de prijzen van Volkswagen niet meer zo democratisch zijn, net als die van Hyundai en Kia, die intussen een reputatie opgebouwd hebben.
Op zoek naar een auto? Zoek, vind en koop het beste model op Gocar.be
